هوش هیجانی

هوش هیجانی، شیوه برخورد فرد با مسائل و فراز نشیب‌های زندگی را نشان می‌دهد. هوش هیجانی مجموعه‌ای ازخصوصیات شخصیتی است که در سرنوشت و سبک زندگی فرد موثر است. افراد با هوش هیجانی بالا رضایت از زندگی بیشتری داشته و شاداب‌تر هستند، ارتباط بهتری با اطرافیان برقرار کرده و قدرت سازش بیشتری با مشکلات عاطفی دارند. از زندگی عاطفی غنی و سرشاری برخوردار بوده و دلسوز و پرملاحظه هستند. مسئولیت پذیری بیشتری داشته و در مورد خود برداشت و نگرش مثبتی دارند. هوش هیجانی از دو بعد اساسی درونی (خودشناسی و خودسازی) و بیرونی (شناخت دیگران و روابط اجتماعی) تشکیل شده است. "هوش هیجانی اکتسابی است نه ذاتی ویا ژنتیکی"